Privacyverklaring

1. Inleiding

Beauty 4 You & Massage hecht veel waarde aan de bescherming van uw persoonsgegevens. In deze privacyverklaring informeren wij u over hoe wij omgaan met uw persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

Deze privacyverklaring is van toepassing op alle persoonsgegevens die wij verwerken via onze website, boekingssysteem en in de salon.

2. Verantwoordelijke

3. Welke gegevens verzamelen wij

Wij verwerken de volgende persoonsgegevens:

• Contactgegevens: naam, e-mailadres, telefoonnummer
• Adresgegevens: straat, postcode, woonplaats (indien opgegeven)
• Boekingsgegevens: geboekte behandelingen, data en tijden van afspraken
• Betalingsgegevens: betaalstatus, betaalmethode (wij slaan geen creditcard- of bankrekeningnummers op)
• Communicatievoorkeuren: nieuwsbriefvoorkeur, WhatsApp-toestemming
• Notities: eventuele opmerkingen die u bij een boeking heeft opgegeven

4. Doeleinden van verwerking

Wij verwerken uw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

• Het inplannen en beheren van uw afspraken
• Het versturen van boekingsbevestigingen en herinneringen per e-mail en/of WhatsApp
• Het verwerken van betalingen
• Het versturen van onze nieuwsbrief (alleen met uw toestemming)
• Het beantwoorden van uw vragen en verzoeken
• Het verbeteren van onze dienstverlening

5. Grondslagen voor verwerking

Wij verwerken uw gegevens op basis van de volgende wettelijke grondslagen:

• Uitvoering van de overeenkomst: om uw boeking te verwerken en de behandeling uit te voeren
• Toestemming: voor het versturen van de nieuwsbrief en WhatsApp-berichten
• Gerechtvaardigd belang: voor het verbeteren van onze dienstverlening en het voorkomen van fraude

6. Bewaartermijnen

Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk:

• Klantgegevens: zolang u klant bent en tot 2 jaar na uw laatste bezoek
• Boekingsgegevens: 7 jaar (wettelijke bewaarplicht financiele administratie)
• Nieuwsbriefgegevens: tot u zich afmeldt

7. Delen met derden

Wij delen uw persoonsgegevens alleen met derden wanneer dit noodzakelijk is voor onze dienstverlening:

• Betalingsverwerker (Stripe): voor het verwerken van online betalingen
• E-mailprovider: voor het versturen van boekingsbevestigingen en nieuwsbrieven
• Hostingpartij: voor het hosten van onze website en boekingssysteem

Wij verkopen uw gegevens nooit aan derden. Alle partijen waarmee wij samenwerken zijn gebonden aan verwerkersovereenkomsten conform de AVG.

8. Cookies

Onze website maakt gebruik van functionele cookies die noodzakelijk zijn voor het goed functioneren van de website en het boekingssysteem. Deze cookies worden gebruikt voor sessiebeheer en het onthouden van uw inlogstatus. Wij maken geen gebruik van tracking- of marketingcookies.

9. Uw rechten

Op grond van de AVG heeft u de volgende rechten:

• Inzage: u kunt opvragen welke gegevens wij van u verwerken
• Correctie: u kunt onjuiste gegevens laten aanpassen
• Verwijdering: u kunt verzoeken uw gegevens te verwijderen
• Beperking: u kunt verzoeken de verwerking te beperken
• Overdraagbaarheid: u kunt uw gegevens in een gangbaar formaat ontvangen
• Bezwaar: u kunt bezwaar maken tegen de verwerking van uw gegevens
• Intrekken toestemming: u kunt uw toestemming voor nieuwsbrief en WhatsApp op elk moment intrekken

U kunt uw verzoek indienen per e-mail via info@b4ym.nl. Wij reageren binnen 30 dagen op uw verzoek.

10. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, onbevoegde toegang, wijziging of openbaarmaking. Onze website maakt gebruik van een beveiligde verbinding (SSL/TLS). Toegang tot klantgegevens is beperkt tot bevoegde medewerkers.

11. Klachten

Mocht u ontevreden zijn over de manier waarop wij met uw persoonsgegevens omgaan, dan kunt u een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

12. Wijzigingen

Wij behouden ons het recht voor deze privacyverklaring te wijzigen. De meest recente versie is altijd beschikbaar op deze pagina.

13. Contact

Heeft u vragen over deze privacyverklaring of over de verwerking van uw persoonsgegevens? Neem dan contact met ons op: