Algemene Voorwaarden

Artikel 1 - Definities

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

• Salon: Beauty 4 You & Massage, gevestigd te 's-Hertogenbosch.
• Klant: de natuurlijke persoon die een behandeling boekt of afneemt bij de salon.
• Behandeling: elke dienst die door de salon wordt aangeboden, waaronder massages, gezichtsbehandelingen en overige schoonheidsbehandelingen.
• Boeking: een afspraak voor een behandeling, online of telefonisch gemaakt.

Artikel 2 - Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle boekingen, behandelingen en overige diensten van Beauty 4 You & Massage.

Door het maken van een boeking of het afnemen van een behandeling gaat de klant akkoord met deze voorwaarden.

Artikel 3 - Boekingen en afspraken

1. Boekingen kunnen online via onze website of telefonisch worden gemaakt.
2. Een boeking is definitief na ontvangst van een bevestiging per e-mail.
3. De klant ontvangt voorafgaand aan de afspraak een herinnering per e-mail en/of WhatsApp.
4. De salon behoudt zich het recht voor om afspraken te weigeren of te annuleren bij overmacht of bijzondere omstandigheden.

Artikel 4 - Annulering en verzetten

1. Annuleren of verzetten van een afspraak dient minimaal 24 uur van tevoren te gebeuren.
2. Bij annulering binnen 24 uur voor de afspraak kan de salon de volledige behandelprijs in rekening brengen.
3. Bij het niet verschijnen zonder bericht (no-show) wordt de volledige behandelprijs in rekening gebracht.
4. Annulering kan telefonisch, per e-mail of via WhatsApp worden doorgegeven.

Artikel 5 - Prijzen en betaling

1. Alle prijzen op de website en in de salon zijn in euro's en inclusief btw.
2. Betaling geschiedt online bij het boeken, of contant/pin in de salon, tenzij anders overeengekomen.
3. De salon behoudt zich het recht voor prijzen te wijzigen. Reeds geboekte behandelingen worden tegen de overeengekomen prijs afgerekend.
4. Cadeaubonnen zijn geldig tot de op de bon vermelde datum en zijn niet inwisselbaar voor geld.

Artikel 6 - Behandelingen

1. De klant dient relevante medische informatie vooraf te melden die van invloed kan zijn op de behandeling.
2. De salon behoudt zich het recht voor een behandeling te weigeren als deze naar inzicht van de behandelaar niet verantwoord is.
3. De klant wordt verzocht minimaal 5 minuten voor aanvang van de afspraak aanwezig te zijn. Bij te laat komen kan de behandeling worden ingekort.

Artikel 7 - Aansprakelijkheid

1. De salon is niet aansprakelijk voor schade ontstaan door het verzwijgen van medische informatie door de klant.
2. De aansprakelijkheid van de salon is beperkt tot het bedrag van de betreffende behandeling.
3. De salon is niet aansprakelijk voor verlies, diefstal of beschadiging van persoonlijke eigendommen van de klant.

Artikel 8 - Klachten

1. Klachten over een behandeling dienen zo spoedig mogelijk, maar uiterlijk binnen 5 werkdagen na de behandeling, schriftelijk of per e-mail te worden ingediend.
2. De salon zal de klacht in behandeling nemen en streeft ernaar binnen 14 dagen te reageren.
3. Klachten kunnen worden gericht aan: info@b4ym.nl.

Artikel 9 - Persoonsgegevens

De salon verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Zie onze privacyverklaring voor meer informatie over hoe wij omgaan met uw gegevens.

Artikel 10 - Wijzigingen

De salon behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te wijzigen. De meest recente versie is altijd beschikbaar op onze website.

Artikel 11 - Contactgegevens